Defensa al Consumidor
ArCompra está alcanzada por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y normas complementarias.
Reclamo directo a ArCompra
Antes de iniciar un reclamo formal te pedimos que nos contactes a través del canal de soporte. Resolvemos la mayoría de los casos en 48 hs hábiles.
Botón de arrepentimiento (Res. 424/20)
Si tu reclamo es para ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, usá el formulario específico:
Ir al botón de arrepentimiento
Reclamo formal — Ventanilla Única Federal
Si querés escalar el reclamo o no se resolvió de forma satisfactoria, podés iniciar el trámite ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor a través de la Ventanilla Única Federal:
Conciliación previa obligatoria (COPREC)
Por reclamos de hasta el monto que fija la normativa vigente corresponde la conciliación previa a través del Sistema de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC), también gestionado online desde la Ventanilla Única.
Direcciones provinciales
Si preferís hacer el reclamo en tu provincia, podés acudir a la Dirección de Defensa del Consumidor local. La autoridad nacional o provincial puede actuar según corresponda.
Datos de M-Store Integral S.R.L.
Razón social: M-Store Integral S.R.L.
CUIT: 30-71882358-3
Dominio: arcompra.com.ar
Email institucional: admin@arcompra.com.ar
Email de soporte: soporte@arcompra.com.ar